Klacht: Kachel 4 kw..

Rogvleugel op 31 januari 2021 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 januari 2021

Een klant heeft in september 2020 een kachel gekocht bij DennisDeal.com, maar ontving een beschadigd product. Na het installeren van een losse display, werkte deze slechts vijf dagen voordat er rook uit de kachel kwam. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf en voelt zich opgelicht, wat leidt tot een negatieve ervaring en het besluit om DennisDeal.com niet meer te gebruiken.

Mijn Klacht:

Na verschillende e mails nog geen Reactie.
Ik heb in september 2020 een kachel gekocht bij dennisdeals. Na binnenkomst was er schade aan de display en kachel omhulsel.
Toch maar ingebouwd.. en een losse display besteld via whish .. aan gesloten en hij deed het 5 dagen!
Daarna kwam er rook onder de aansluiting vd kachel uit..
Weer een mail gestuurd , geen reactie.
Ik voel me opgelicht!

Dus nooit meer dennis deals voor mij en mijn kennissen.

Gewenste Oplossing:

Na volledige vergoeding.
Dan pas ben ik tevreden.
Zeker na herhaaldelijke pogingen om in contact te komen met dit bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)