Klacht: extra kosten

suthoffm op 18 december 2020 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft een laptop besteld en direct betaald via iDEAL, maar ontvangt later een onverwachte rekening van FedEx van 44,90 euro. De klant is ontevreden over de lange wachttijd en de extra kosten, wat leidt tot frustratie en de beslissing om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij DennisDeal.com.

Mijn Klacht:

Heb een laptop besteld bij jullie en bedrag direkt via Ideal betaald echter krijg nu nog even een rekening van FedEx van 44,90 euro.
Ten eerste heb ik te lang op moeten wachten en dan nog eens dit.
Ik vind dit echt ongehoord en dit is dan ok zeker de laatste keer dat ik iets bij jullie bestel danwel jullie zal aanbevelen.
Door deze onvoorzien post kom ik alsnog in de problemen.
Dank daarvoor Dennisdeals.

Gewenste Oplossing:

wanneer jullie mij tegemoet zouden komen inzake deze kosten,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DennisDeal.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DennisDeal.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht suthoffm

5 jaren geleden - en ik moest daarbij ook nog zelf een productcode kopen ter activering van de Windows. ik vind dit beneden alle peil,

Alle klachten die gemeld zijn door suthoffm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)