Klacht: Elektrische warmtedeken

HagenHS op 06 december 2022 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 december 2022

Een klant van DennisDeal.com heeft een elektrische warmtedeken besteld, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. Na meerdere verzoeken om een retourformulier, ontving de klant informatie over hoge retourkosten en een suggestie voor een korting op een nieuwe bestelling, wat niet in lijn is met de wens om de deken te retourneren.

Mijn Klacht:

Betreft: Bestelnummer 1398233
Besteldatum 3 november 2022
Prijs € 54,99

Na ontvangst van de deken, was eerste gedachte: is dit het? Daarop bekeken en even getest.
De deken voldoet niet aan de verwachtingen, is van inferieure kwaliteit.
Hierop heb ik Dennis Deal meerdere keren verzocht om een retourformulier.
Zij reageren met hoge retourkosten, en beter gebruik te maken van een eventuele korting op een nieuwe bestelling. Echter ik wil geen nieuwe bestelling.

Gewenste Oplossing:

Mogelijkheid de deken te retourneren en geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DennisDeal.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DennisDeal.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HagenHS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)