Klacht: Bouwdoos boot

Ruiter1982 op 16 maart 2021 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 16 maart 2021

Een klant heeft een bouwdoos voor een boot besteld bij DennisDeal.com, maar ontving deze pas een jaar later. Bij het openen van de doos bleek deze niet compleet te zijn, en na meerdere e-mails bood het bedrijf een tegoedbon aan, wat de klant niet als oplossing zag. Een vervangende doos werd gestuurd, maar ook deze was incompleet, wat leidde tot frustratie en een negatieve ervaring met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vorig jaar een bouwdoos gekocht bij dennisdeal en beging dit jaar ontvangen en bij het open maken van de bouwdoos viel mij op dat ie niet compleet was en heel veel emails gestuurdt en toen boden zij eerste een tegoed bon aan maar dat was niet de oplosing toen besloten om een nieuwe doos op te sturen en de tweede doos was ook niet compleet en ik voel me gewoon belazerdt door dit bedrijf dus ik raadt iedereen aan om hier niks te kopen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld treug heb

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)