Linda Cox op 28 februari 2022 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een magnetische flip telefooncover besteld, maar ontving een beschadigd product ondanks de stevige verpakking. Na meerdere e-mails kreeg de klant de mogelijkheid om iets anders te kiezen voor hetzelfde bedrag, maar de webshop is sindsdien offline voor vernieuwing.
Een magnetische flip met lensbeschermer touchscreen dubbelzijdig gehard glas metalen full body beschermhoes besteld van 39,79€ en bij het toekomen was dit ondanks de stevige verpakking bekrast.
Na verschillende mails mocht ik uiteindelijk voor hetzelfde bedrag iets anders kiezen maar sindsdien is de webshop al een hele tijd niet meer online.
Volgens hen enkele dagen om te vernieuwen??
Dat ik een te goed bon zou krijgen voor mijn beschadigde bestelling
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
