Klacht: artikel nooit gekregen

Roeland Geys op 14 mei 2021 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 mei 2021

Een klant heeft op 17 maart 2021 een tandwiel besteld bij DennisDeal voor 7,99 euro, maar heeft dit artikel tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, voelt de klant zich steeds weer in de wacht gehouden zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 17 maart 2021 bij DennisDeal een tandwiel voor mijn garagepoort twv 7,99 euro.
Tot op vandaag heb ik deze nog niet ontvangen.
Ik heb verschillende malen via mail contact gehad. Telkens werd ik aan het lijntje gehouden.

Gewenste Oplossing:

Een integrale terugbetaling
7,99 euro op mijn rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)