Klacht over Groupon: Deluxe surprise cadeau ge…

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 januari dit jaar deze ‘surprise cadeau’ gekocht. Bij levering stond vermeld dat het uiterlijk twee weken kon gaan duren.
Inmiddels zijn we een maand verder en geeft de track&trace aan dat mijn product zich nog steeds in London bevind.

Het ziet er niet zonnig uit en ik vraag mij af welke stappen ik moet ondernemen.

Link: https://www.groupon.nl/deals/gg-groupon-goods-global-gmb-h-332584-15

Gewenste Oplossing:

Wanneer het product geleverd wordt, ben ik tevreden.
Geld terug is niet van noodzaak indien ik nog langer moet wachten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 17 maart 2016 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Awanesian,

Bedankt voor uw bericht en vervelend om te vernemen dat u de deal: \"Deluxe surprise-kado iPhone 6(S)\" niet heeft ontvangen.

Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 10 werkdagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.

Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer support

Klacht: Deluxe surprise cadeau gekocht, nooit geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites