Klacht: 2x vertraging en vlucht 2 dagen uitgesteld

stangilsing op 09 augustus 2022 over Delta Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Een reiziger heeft te maken gehad met meerdere vertragingen en annuleringen van zijn vlucht van Brussel naar New York en een aansluitende vlucht naar Savannah. Na een annulering van de eerste vlucht moest hij op het vliegveld overnachten zonder hotelaccommodatie, en ook de volgende vlucht werd geannuleerd, waardoor hij pas twee dagen later kon vertrekken. Ondanks dat Delta uiteindelijk een hotel en taxi regelde, ontstonden er problemen met het vervoer naar het vliegveld, wat leidde tot het missen van een aansluitende vlucht.

Mijn Klacht:

Op donderdagochtend 4 augustus een vlucht van Brussel naar New York, met 7 uur later een binnenlandse vlucht naar Savanna. De vlucht naar Savanna is geannuleerd en doorgeboekt naar een dag later. Er werd geen hotel geregeld dus heb ik op het vliegveld moeten slapen.
Ook de vlucht op vrijdag werd geannuleerd en ik kon pas zondag vliegen. Na lang wachten is er door Delta een hotel geregeld en een taxi. Op zondag zou ik via een voucher van Delta een taxi kunnen bellen, echter geen gehoor waardoor ik mijn vluchten dreigde mis te lopen. Uiteindelijk met een reguliere taxi (155 dollar) naar het vliegveld gebracht en naar Baltimore gevlogen, waar ik over moest stappen op een vlucht naar Atlanta. Deze had 1.5 uur vertraging waardoor ik mijn aansluitende vlucht naar Savannah ook weer mistte. Uiteindelijk met een shuttelebus mijn reis nog 2.5 uur vervolgd en ben ik opgehaald met de auto om mijn reis naar mijn school te voltooien. Al met al bijna 5 dagen onderweg geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag compensatie voor alle vertraging, onkosten van eten en kleding (ik had alleen mijn handbagage) en de taxikosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stangilsing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM