Klacht: Teleurstellend

Garimo op 15 augustus 2018 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 15 augustus 2018

Een klant was teleurgesteld over de hightea-ervaring bij Delifrance in Leiden, die via Groupon was geboekt. In plaats van een gevarieerd aanbod ontving zij slechts een wrap en enkele stukken stokbrood, met een lange wachttijd voor de zoetigheden. Daarnaast werd er geklaagd over de slechte service en de staat van de sanitaire voorzieningen.

Mijn Klacht:

Ik dacht gezellig in leiden een hightea te doen. Gekocht via Groupon van delifrance leiden. ( wij komen uit Haarlem) . Wat schets onze verbazing, wij kregen op een broodplank een wrap en 4 stukken stokbrood, zoek zelf maar uit wat er op zit. We waren er om 13.00 uur. Om half 3 dacht ik laat ik eens vragen waar de rest blijft, en ja hoor daar kwam zoetigheid. Omdat ik zelf regelmatig een hightea doe weet ik echt wel hoe het hoort. Nou ik kan jullie vertellen, daar weten ze er echt niets van. Geen interesse in de klant, slechte service. Sorry ik heb hier echt geen goed woord voor over.
Zelf bij het toilet zit de bril er scheef op en maar 1 voor het hele bedrijf. Mij zullen ze daar nooit meer zien. Maak er ook zeker geen reclame voor helaas.

Een teleurgestelde hightea liefhebber

Gewenste Oplossing:

Als u hier wat aan doet , of de hightea van de kaart haald en mij het geld terug zou geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delifrance

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delifrance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM