Mijn Klacht:
Wij zijn bij Delifrance in Apeldoorn (in het centrum) geweest voor een kop koffie met een stuk (warme) apfelstrudel. Toen de koffie was gebracht moesten wij nog zeker 6 a 7 minuten wachten tot onze (warme) apfelstrudel geserveerd werd. Normaal gesproken gaan koffie en gebak samen maar dat was hier niet het geval. Bij de eerste hap uit het gebak bleek het helemaal niet warm te zijn. Sterker nog….er zaten nog stukken ijs in. Wij hebben dat doorgegeven en kregen te horen dat er niks aan de hand was met het gebak en dat het zo hoorde. Ook de koffie was koud geworden. Ook daar werd niets mee gedaan. Slecht service dus. Voor ons dus geen Delifrance meer, want dit is geen klantvriendelijke tent.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als wij dit een keer kunnen overdoen op kosten van Delifrance. En dan natuurlijk wel een WARME apfelstrudel en WARME koffie wat tegelijk geserveerd wordt.
(10)
