Klacht: Toneel niet te zien!

yb op 23 november 2014 over DeLaMar theater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DeLaMar theater has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2014
Categorie Theater
Status Opgelost
Datum 23 november 2014

Een bezoeker van het DeLaMar Theater op 22 november met kaartjes voor de musical "Hij Gelooft in Mij" was teleurgesteld omdat zij vanaf hun gereserveerde plaatsen op het ZijBalkon Links, Rij 2, stoel 7 en 8, niets van de voorstelling konden zien. De klager vindt dat ook goedkopere plaatsen een zicht op het toneel moeten bieden en is van mening dat deze stoelen niet verkocht hadden mogen worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zaterdag 22 november hadden wij kaartjes voor de musical “Hij Gelooft in Mij”.
De gereserveerde plaatsen waren: ZijBalkon Links, Rij 2 stoel 8 en 7, het was ons eerste bezoek aan het DeLaMar Theater.
Helaas hebben wij niets van de voorstelling kunnen zien, luisteren naar een dvd was leuker geweest!!
Dit was voor ons een enorme teleurstelling.
Ik weet dat er verschil is tussen de goedkope en duurdere plaatsen maar ook vanaf de goedkope plaatsen moet in ieder geval altijd het toneel te zien zijn.
Bijvoorbeeld: als ik een kleine auto koop weet ik dat er een groot verschil is met een dure auto maar, de auto rijdt wel.
Vanaf onze gereserveerde plaatsen was, zelfs zittende op het puntje van de stoel, de voorstelling niet te zien.
Deze stoelen hadden gewoon niet verkocht mogen worden.

Gewenste Oplossing:

Restitutie kaartjes + parkeergarage.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DeLaMar theater over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DeLaMar theater in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DeLaMar theater een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM