Klacht: Klacht over gewijzigde zitplaatsen en terugbetaling

klager57caf72d op 26 september 2026 over DeLaMar theater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DeLaMar theater has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Theater
Status Open
Datum 26 september 2026

Een bezoeker van het DeLaMar theater heeft klachten over een wijziging van zijn zitplaatsen, die van podiumplaatsen naar een balkon achter het podium zijn veranderd. Ondanks een verzoek om terugbetaling van de kaartjes, is dit afgewezen, wat leidt tot onvrede over de communicatie en de wijziging.

Mijn Klacht:

Ik heb begin dit jaar kaartjes gekocht voor podiumplaatsen voor een voorstelling in Delamar. Tot mijn grote teleurstelling zijn deze plaatsen nu gewijzigd naar een balkon dat achter het podium is gebouwd. Ik heb om mijn geld teruggevraagd, maar dit is afgewezen, terwijl ik de kaartjes nooit had gekocht als ik had geweten dat dit de situatie zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld teruggeboekt te krijgen, aangezien de oorspronkelijke deal bij aankoop niet meer wordt nageleefd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar DeLaMar theater over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM