Monica1222 op 14 juni 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft zes weken geleden twee dekbedovertrekken besteld bij Estelle Bienvenue, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijke e-mails en beloften van het bedrijf dat de dekbedovertrekken binnen zes dagen zouden aankomen, heeft de klant niets ontvangen. Ook het verzoek om een terugbetaling is tot nu toe niet behandeld.
Ikheb zes weken geleden twee dekbedovertrekken besteld maar tot op heden niks ontvangen. Een paar keer gemaild met ze. Excuses en ze zouden binnen 6 dagen binnenkomen. Niet dus. Ik geb gevraagd om mijn geld terug te storten, maar ook dat is niet gebeurd. Wat nu?
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estelle Bienvenue
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estelle Bienvenue nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
