Terug

Klacht: Dekamobiel en email contact

Gerdaton op 10 juni 2018 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 juni 2018

Een klant ervaart problemen bij het indienen van een klacht via e-mail bij Dekamarkt, omdat het verplicht invullen van een naam niet mogelijk is. Daarnaast lukt het niet om een account aan te maken en is de klant verplicht om een nieuw mobiel pakket van € 9,95 aan te schaffen voor een simkaart, terwijl nummerbehoud niet mogelijk is binnen Dekamobiel. Hierdoor voelt de klant zich benadeeld en vindt de uitgave van € 9,95 zinloos.

Mijn Klacht:

Ik probeer een klacht via email in te dienen, maar ik kan de naam niet invullen en dat is verplicht . Ook een account aanmaken op de Deka markt lukt niet en bovendien ben ik volgens telefonisch contact verplicht om een nieuw pakket mobiel te kopen voor € 9,95 om een simkaart te verkrijgen, die in mijn nieuwe telefoon past. Vervolgens wil ik nummerbehoud , maar kan niet porterern binnen Dekamobiel. Met andere woorden ik heb voor jan met de korte achternaam € 9,95 uitgegeven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn € 9,95 terug krijg en een simkaart die in mijn nieuwe telefoon past

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Andere klachten over Dekamarkt

Alle klachten over Dekamarkt →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Dekamarkt
Zo werkt het