Mijn Klacht:
Ik heb op 31 oktober een micro-SD kaart besteld. Ondanks de belofte van een snelle levering (voor 14.00u besteld gaat dezelfde dag nog op de post), ontving ik deze pas 6 november. Bij het eerste gebruik bleek het ding kapot. Ik dinsdag 11 november gemaild naar de klantenservice. Ik kreeg een ontvangstbevestiging met daarin de opmerking dat ik binnen 48 uur een reactie zou krijgen. Ik heb de defecte kaart teruggestuurd. Op vrijdag 14 november had ik nog geen reactie ontvangen en heb ik via [email protected] een klacht daarover ingediend. Ik kreeg een ontvangstbevestiging met daarin de verzekering dat er binnen 48 uur gereageerd zou worden. Het is nu 21 november en ik heb nog steeds geen enkele reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg. Blijft wel staan dat ik NOOIT meer iets bij Janox zal bestellen, en dat ik iedereen die dat horen wil zal vertellen, via mond-op-mond en de sociale media.
