Klacht Groupdeal! Defecte Philips LivingColors KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Geachte dames en heren,

In februari heb ik twee Philips livingcolors bij u gekocht (€ 140,00). Een lamp heb ik meteen in gebruik genomen en de andere na verbouwing pas vandaag.
Deze lamp doet het niet via de afstand bediening.
De batterijen heb ik gecontroleerd en zijn goed.
Gaarne uw advies.

Met vriendelijke groet,
Teus van Vliet

Gewenste Oplossing:

Mijn gewenste oplossing is dat ik een nieuwe lamp ontvang en de defecte lamp in de originele verpakking retour kan zenden.
Eventueel kunt u mij ook bellen Tel 0628643350

Met vriendelijke groet,
Teus van Vliet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 01 juli 2016 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw van Vliet,

Bedankt voor uw bericht.

Wat vervelend dat de Philips Livingcolors-lamp niet functioneert.

Wij zullen contact opnemen met de leverancier van het product.
U heeft recht op een goed werkend product.

Wanneer wij terugkoppeling ontvangen van de leverancier, melden wij u dat per e-mail.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
GroupDeal

Klacht: Defecte Philips LivingColors

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: