Klacht over Groupdeal: defecte parfumverstuiver

Mijn naam is Danny DE ZWAEF, ik ben reeds maanden klant en kocht al verschillende producten.

Echter, 1 tegenvaller : bestelde en betaalde op 21/01/15 een parfumverstuiver (bestelnummer GD3496249).

Eerste maal in gebruik genomen op 08/03/2015 = opgevuld.

Vandaag 14/0/2015 wil echtgenote het de eerste maal aanwenden, blijkt : verstuiver is voor de helft leeg, het parfum lekt weg via het vulsysteem…

Ik stuurde email naar emailadres van Groupdeal kreeg echter nooit antwoord.

Graag omruilen voor een werkende verstuiver , geld terug of toe goed bij eventueel volgende bestelling (als ik die nog wil plaatsten...)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Heeft op 10 april 2015 om 15:31 geantwoord

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat het ontvangen product niet naar behoren werkt.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Met vriendelijke groet,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Heeft op 11 april 2015 om 12:30 geantwoord

Kregen via GroupDeal van hun leverancier nieuwe verstuiver opgestuurd en deze werkt.
Bedankt voor de service.

Klacht: defecte parfumverstuiver