Klacht: Defecte nosetrimmer series 3000

jos63 op 29 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 29 januari 2019

Een klant heeft op 2 oktober 2018 een nosetrimmer van de serie 3000 gekocht bij de Philips Personeelswinkel. Na gebruik weigerde het apparaat te functioneren, en bij inspectie viel een klein metalen plaatje uit de batterijhouder, waardoor het apparaat niet meer opstartte. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product en de snelle defecten.

Mijn Klacht:

Op 2 0ktober 2018 o.a. nosetrimmer series 3000gekocht in Philips Personeelswinkel. Gisteren weigerde het apparaatje. Ik dacht: batterij nu al op? en maakte de trimmer open. Toen viel een klein metalen, gebogen plaatje uit de batterijhouder waar de van de batterij tegen aan moet drukken. Het apparaatje was na terugplaatsing niet meer te starten. Het is toch geen reclame voor Philips dat zo,n simpel apparaat zo snel kapot gaat?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een andere nosetrimmer mag ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Bedankt voor de snelle plaatsing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM