Mijn Klacht:
Heb een gloednieuwe iPhone 7 Plus met abbonement genomen in december. Helaas was te telefoon uitverkocht en moest ik een maand wachten voordat ik hem uiteindelijk had.
In mei dit jaar ben ik met de telefoon door een regenbui met de fiets gegaan. Tele2 heeft toen op de website geadverteerd met : spatwaterdicht.
Blijkbaar dus niet, ik heb daarna een druppel in mijn camera gekregen die ik in mei gemeld heb aan Tele2. Hun oplossing : dynafix laten reparen op eigen kosten, valt niet ondergarantie.
Burgelijkwetboek 7:21 als het product een gebrek heeft, is de verkoper verplicht om het product kosteloos te laten reparen of te vervangen in een redelijke termijn. Doen ze dit niet? Dan heeft de consumenter recht om het product te laten reparen bij een 3e partij en de kosten te verhalen op de verkoper.
De iPhone is nog geen 2 jaar oud, dus garantie zit er nog op.
Gewenste Oplossing:
Kosteloos een reparatie uitvoeren (bij apple, niet bij dynafix, dus een 3e partij die ik zelf uitkies), of een nieuw product.
