Mijn Klacht:
Op station Hoensbroek op spoor 1 is het incheckpaaltje defect. Dit is erg onhandig.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit defect verholpen is.
Klacht: Defect incheckpaaltje
MarijkeLindelauf op 23 februari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste MarijkeLindelauf, Dank je wel voor je bericht. Wat vervelend dat de paal defect is. Ik geef hem meteen ter reparatie door naar de regio. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over...
Op station Hoensbroek is het incheckpaaltje op spoor 1 defect, wat voor ongemak zorgt voor reizigers. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 23 februari 2018 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste MarijkeLindelauf,
Dank je wel voor je bericht. Wat vervelend dat de paal defect is.
Ik geef hem meteen ter reparatie door naar de regio.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
