Klacht: Defect horloge

op 05 oktober 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen week heb ik bij de groupdeal het zilver kleurig horloge besteld en gekregen. Maar meteen vanaf t aanzetten doet de sec wijzer t voor geen meter! Ik kan wel met de knop de tijd gelijk zetten maar dan krijg je m dus niet aan de praat!
Ik baal er enorm van want t is een mooi horloge, het zit ook nog eens prima en staat heeeel cool.
Nu heb ik er dus niks aan! Hebben jullie al meer klachten hierover gehad en wat kan ik er nu verder mee??

Gewenste Oplossing:

Een ander/ nieuw horloge dat t wel doet??

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Groupdeal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 06 oktober 2016 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw de Nobel,

Bedankt voor uw bericht. 

Wat vervelend dat uw bestelling niet naar behoren functioneert. Excuses voor het ongemak. 

Wij hebben uw vraag / klacht doorgezet naar de leverancier. Samen met de leverancier zullen wij opzoek gaan naar een geschikte oplossing. Zodra wij hebben gekoppeld met de leverancier nemen wij contact met u op. 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. 

Met vriendelijke groeten,
Team GroupDeal

Alle klachten die gemeld zijn door Gaat niemand iets aan