Mijn Klacht:
Samsung S9 256gb besteld… na 10 dagen 2 keer reparatie gehaad en nu op nieuw deerde keer naar de reparatie en wordt het probleem niet geaccepteerd en kan niet opgelost worden!
ordernummer is 3275544792
Ik ben niet mee eens over de beslissing en slecht service! De telefoon idd. Nu goed omdat het toestel hersteld naar de fabriek instelling etc.
De problemen beginnen pas als ik meerdere aaps gedownload heb !!! Waroom zou ik hierover liggen? Heb ook niet mijn geld terug gevraagd… heb voor een nieuwe toestel gevraagd die goed en als het hoort zijn werk doet!!
U moet in deze situatie een nieuwe toestel geseald ongeopend sturen… maar als u wilt een andere toestel sturen mag ook en het is niet anders.. wil mijn gestuurd toestel niet omdat die echt defect is !!!! Graag deze op een goede en eerlijk manier oplossen. Ik wacht het af en als ik als consument niet goed geholpen wordt zoals het beloofd op uw site dan ben ik noodzakelijk om klacht in te dienen bij betrokken personen en diensten.
Ps. De telefoon werkt goed na herstelling maar na een week met meerdere aaps gedownload te hebben begint de elende!!! Batterij snel leeg, wifi werkt niet goed, Bluetooth wordt niet herkend, toetsenbord werkt te traag, op het scherm reageert sommige plekken niet op het touchscreen !!! Dus het is genoeg om te zien dat het toestel defect is die ik 700 euro betaald heb!
Mvg
K. Demirel
Gewenste Oplossing:
Alleen als ze accepteren dat het toestel defect is en een nieuwe toestel sturen! Ik zit al 12 dagen zonder telefoon!!! Beter naar klanten luisteren! Ik wil geen geld terug maar gewoon een werkende toestel!!!
(10)
