Klacht: Defect artikel verstuurd

op 10 juli 2019 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Intertoys stuurt mij een defect artikel op (make-up koffer met een gebroken spiegel). Geven aan dat ik hem kan retourneren, maar dat ze geen nieuwe kunnen sturen. Ik moet een bestelling doen, echter is de make-up koffer te goedkoop (15 euro) om een bestelling te kunnen doen.

Dus zij maken een fout, en ik kan vervolgens geen nieuw exemplaar krijgen, behalve als ik er nog voor 5 euro (verzendkosten) of 15 euro (verzendkosten gratis) bij bestel.

Schandalig! Ik word met kosten opgescheept omdat zij een fout maken!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik gewoon een heel artikel ontvang, zonder dat ik daar allerlei andere spullen bij moet bestellen en met kosten wordt opgescheept.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jhonatan