Peter Hodes op 05 maart 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een defecte solar buitenlamp met bewegingssensor gekocht bij Amazon, die na vier maanden niet meer functioneert. Ondanks het verzoek om het defect te melden, geeft Amazon aan dat de teruggavetermijn is verstreken, wat tot onvrede leidt bij de klant.
Buitenlamp( solar ) met bewegingssensor werkt niet meer na 4 maanden.
Amazon meldt slecht dat de teruggavetermijn verstreken is. Hiermee bedoelt men dat als ik zondermeer de lamp wil terugsturen.
Dat is niet het geval ik wil het defect melden en zien wat zij er aan kunnen doen.
Indien ik de lamp kan terugsturen zodat zij hem kunnen repareren of een nieuwe opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
