Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van zijn deelname via het contactformulier. Ondanks de belofte dat dit mogelijk zou zijn, functioneert het formulier niet, waardoor de klant zich zorgen maakt over toekomstige belkosten.
Via het contactformulier zouden we onze deelname kunnen opzeggen zodat we niet nog een keer veel belkosten zouden hebben! Alleen werkt dat helemaal niet!!!
Als onze deelname word stopgezet en geen kosten voor deelname van onze rekening worden afgeschreven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
