Klacht over Dealco: uitblijvende levering van …

Mijn Klacht:

Op 24 januari 2015 bestelde inktcartidges naar aanleiding van een advertentie in De Volkskrant waarvan sindsdien geen levering. Op herhaalde mailtjes naar het uitblijven van de levering steeds vriendelijk antwoord ontvangen dat de levering na oplossing van de vertraging onderweg is. Hierdoor rees bij mij het vermoeden van bedrog, dat ik ook naar Realco/Stingler uitgesproken heb. Desondanks nog steeds geen levering. Wat te doen?

Gewenste Oplossing:

Prompte levering, indien niet: volledig door mij betaalde bedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealco

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealco nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealco

Heeft op 16 februari 2015 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Rouwendaal,

Excuses voor de vertraagde levering. Indien u de cartridges morgen niet ontvangt zullen wij het gehele bedrag naar u overmaken.
Helaas is er iets mis gegaan bij DHL waardoor de leadtime 7-10 dagen is geworden. Excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Dealco

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wees nou eens eindelijk eerlijk. Er is nog geen toegezegde restitutie ontvangen. Ben benieuwd wanneer wel.

Klacht: uitblijvende levering van niktcartridges

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dealco

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding