1938 op 10 februari 2015 over Dealco in de categorie Internetshops - Kleding
Beste meneer Zeeman, Vervelend om te horen dat u uw cartridges niet heeft ontvangen. In ons systeem kunnen we zien dat ze wel zijn verzonden en ontvangen. Indien u ze inmiddels nog steeds niet heeft ontvangen sturen wij het graag...
Een klant heeft op 25 januari cartridges besteld bij Dealco, met de belofte dat deze binnen 7 werkdagen geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen, en zowel telefonisch als per e-mail is er geen bevredigende communicatie geweest over de vertraging. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 25 januari cartridges besteld, deze zouden binnen 7 werkdagen binnen zijn. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen. Nadat ik een mail heb verzonden kreeg ik als antwoord dat de levering na het weekend binnen zou komen. Echter er is nog niets binnen.
zo enel mogelijk geleverd of geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealco
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2015 om 09:29 geantwoord
Beste meneer Zeeman,
Vervelend om te horen dat u uw cartridges niet heeft ontvangen. In ons systeem kunnen we zien dat ze wel zijn verzonden en ontvangen.
Indien u ze inmiddels nog steeds niet heeft ontvangen sturen wij het graag opnieuw naar u op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dealco
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
