Mijn Klacht:
Ik ben heel erg slecht telefonisch te woord gestaan. Op mijn verzoek om met de klanten service verbonden te worden of terug gebeld te worden was dat niet mogelijk omdat de juiste medewerker in het gesprek was. In plaats van gebeld te worden moest ik een email sturen met mijn vragen. Vervolgens gaf ik aan liever telefonisch te woord te worden gestaan waarop ik het botte antwoord ‘graag of niet’ kreeg. Dit is uiterst klantonvriendelijk en niet bepaald commercieel!! Ik weet niet hoe groot het bedrijf is, maar groot of klein zou je nooit zo arrogant moeten reageren naar je klanten toe.
Gewenste Oplossing:
Ik weet nu niet eens of ik nog teruggebeld wil worden...
