Klacht: Geen levering

hawes op 13 februari 2015 over Dealco in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Hawes, Excuses voor de vertraagde levering. Graag ontvang ik uw gegevens op [email protected] zodat ik uw geld kan terug storten mocht de levering niet ontvangen zijn afgelopen weekend. Helaas is er iets mis gegaan bij DHL waardoor de...

Bedrijf Dealco
Status Opgelost
Datum 13 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25 januari bestelling geplaatst van init cartridges. Levertijd 2 tot 7 werk dagen. Nog steeds niets ontvangen. Vriendelijke antwoorden op mijn emails en snelle levering aankondigen, het heeft geen resultaat…

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk leveren of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealco

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Inmiddels is de inkt geleverd. Klacht ingetrokken! Wat blijft: Dealco heeft een veel te lange levertijd...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealco nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealco

Heeft op 16 februari 2015 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Hawes,

Excuses voor de vertraagde levering. Graag ontvang ik uw gegevens op [email protected] zodat ik uw geld kan terug storten mocht de levering niet ontvangen zijn afgelopen weekend.
Helaas is er iets mis gegaan bij DHL waardoor de leadtime 7-10 dagen is geworden. Excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Dealco

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten