telgriet op 10 februari 2015 over Dealco in de categorie Internetshops - Kleding
Beste meneer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u de cartridges niet heeft ontvangen. In het systeem kunnen we zien dat ze verzonden zijn. Graag sturen wij opnieuw de set naar u toe. Zou u uw gegevens kunnen mailen naar: [email protected]...
Een klant van Dealco heeft geklaagd over de levering van Epson cartridges, die binnen 2 tot 7 werkdagen zouden aankomen. Na herhaalde verzoeken is de levering echter nog steeds niet ontvangen, ondanks eerdere beloften van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
De cartridges voor bovengenoemde printer zouden geleverd worden binnen 2 tot 7 werkdagen, maar na vele verzoeken zijn ze nog steeds niet geleverd. De 7 werkdagen zijn nu al ver overschreden maar nog geen levering, ondanks alle beloften.
Als ze alsnog morgen geleverd zouden worden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealco
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2015 om 09:33 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u de cartridges niet heeft ontvangen. In het systeem kunnen we zien dat ze verzonden zijn.
Graag sturen wij opnieuw de set naar u toe. Zou u uw gegevens kunnen mailen naar: [email protected] met in het onderwerp klacht.nl?
Dan sturen wij het vandaag nog naar u op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dealco
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
