Mijn Klacht:
Onlangs een dubbel set cartridges (10 in totaal) gekocht die nu dus onbruikbaar blijken te zijn door de chip die er op zit.
Gewenste Oplossing:
Als ik cartridges krijg die het wel gewoon doen
Klacht: Cartridge voor Epson Expression Home XP-202 geeft een onherstelbare fout
Teun van der Lee op 19 augustus 2014 over Dealco in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Er is zojuist telefonisch contact opgenomen met de klant. De klant probeert nog 1 cartridge uit om te kijken of het probleem mogelijk bij de chip ligt of niet. Klant krijgt afhankelijk hiervan de optie om nieuwe cartridges te ontvangen...
Feedback van de klant:
Het licht waarschijnlijk bij toeval aan de chip op de cartridge. Eerst even kijken wat de volgende cartridge doet. Ik moet binnenkort de kleuren vervangen. Ben benieuwd. Als dat ook...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealco
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealco
Heeft op 19 augustus 2014 om 12:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is zojuist telefonisch contact opgenomen met de klant.
De klant probeert nog 1 cartridge uit om te kijken of het probleem mogelijk bij de chip ligt of niet.
Klant krijgt afhankelijk hiervan de optie om nieuwe cartridges te ontvangen of krijgt het geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealco beoordeeld.
Teun van der Lee
Heeft op 29 augustus 2014 om 21:25 geantwoord
Het licht waarschijnlijk bij toeval aan de chip op de cartridge. Eerst even kijken wat de volgende cartridge doet. Ik moet binnenkort de kleuren vervangen. Ben benieuwd. Als dat ook fout gaat dan stuur ik alles terug en krijg ik mij centen terug.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
