LotteBloemendal op 24 januari 2018 over Dealbanana.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een activity tracker besteld bij DealBanana.nl, maar ontving het product zonder de bijbehorende USB oplader. Daarnaast was de verpakking van het pakketje beschadigd, wat de indruk wekte dat het eerder geopend was. Hierdoor is de tracker voor de klant niet bruikbaar.
Onlangs heb ik een activity tracker besteld bij DealBanana.nl. Die heb ik vandaag binnen gekregen. Na openen van het pakketje zag ik dat het doosje beschadigd was, alsof de verpakking open was geweest. Toen ik de inhoud van het pakketje bekeek, zag ik alleen maar de activity tracker armband. Er bleek geen USB oplader bij te zitten. Dat ding is nu dus waardeloos.
Ik wil graag mijn geld terug of een goed werkende (met USB oplader) activity tracker.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dealbanana.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealbanana.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
