Mijn Klacht:
Ik heb op 31 januari een bestelling gedaan bij Dealalarm IJmuiden Nederland. Ik heb deze ontvangen op vrijdag 20 maart. Ik heb een eerste mail gestuurd binnen de 14 dagen op 27 maart zoals gevraagd word op de site voor het formulier om het pakje waarvan de verpakking erg beschadigd is (dat ik dan ook gemeld heb en foto’s van de beschadigde verpakking bijgevoegd) te kunnen terugzenden. Geen reactie! Ik heb nog een mail gestuurd en heb bij de kredietkaart maatschappij een telefoonnummer gekregen van de firma. Ik heb dan ook gebeld mijn boodschap op het antwoordapparaat ingesproken tot op heden geen gevolg, geen mail, geen oplossing NIETS!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil eenvoudig het pakje retourneren en mijn geld terug krijgen. Ik heb ook een klacht neergelegd via mijn kredietkaart en wacht ook daar nog op een reactie.
Het bedrag van mijn aankoop bedraagt 37.50 euro en dat zou ik graag terug krijgen.
Hartelijk dank
Willeke L
