Klacht: Order D3640780P nooit geleverd en onbereikbaarheid klantenservice

anoniem030 op 26 april 2023 over Deal Party in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Deal Party
Status Open
Datum 26 april 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Deal Party, maar na drie maanden nog steeds niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leiden alleen tot een bandje, en de beschikbare opties verwijzen terug naar de website, waar geen reactie mogelijk is. De klant vraagt om een terugbetaling, aangezien er geen contactgegevens van het bedrijf beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst, 3 maanden later niets meer vernomen en bij de klantenservice begin en eindig je bij een opgenomen bandje, met een vrolijke Belgische vrouwenstem. Bij alle opties wordt verwezen naar de website, maar de reactie mogelijkheden werken niet. E-mailadres en kvk gegevens ontbreken van dit bedrijf. Wil zsm mijn geld retour!

Gewenste Oplossing:

ordernummer D3640780P, geld retour!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deal Party

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deal Party nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anoniem030
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten