Klacht: Leverancier kan niet leveren, maar nooit geld terug ontvangen

Andrea Veen op 01 september 2022 over Deal Party in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Deal Party
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant heeft een Magische panty besteld voor €14,95, maar kreeg in juli te horen dat de order door de leverancier was geannuleerd. Sindsdien heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van Deal Party, aangezien er geen mogelijkheid is om te bellen of te mailen en het Helpcentrum niet helpt.

Mijn Klacht:

Ik heb een Magische panty besteld €14,95. In juli het bericht ontvangen dat de order is gecanceld door de leverancier. Nu is het 1 september en heb ik nog niet mijn geld terug. Dealparty is volstrekt onbereikbaar. De klachten melden is niet mogelijk want bij bellen krijg je een bandje, mailen kan niet ivm geen mailadres en bij het Helpcentum kom je niet verder dan het kunnen aanklikken van wat onderwerpen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deal Party

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deal Party nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andrea Veen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten