Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen geld terug

Wopke K op 04 februari 2023 over Deal Party in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Deal Party
Status Open
Datum 4 februari 2023

Een klant heeft in mei 2022 een aanbieding gekocht bij Deal Party, maar de bestelling is niet ontvangen omdat deze teruggestuurd werd toen de klant op vakantie was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en een verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en verlangt nu zijn geld terug, terwijl hij ook pleit voor het stoppen van de bedrijfsactiviteiten van Deal Party.

Mijn Klacht:

In mei van 2022 heb ik een aanbieding gekocht bij deal party. In juni 6 weken later, toen ik op vakantie was, is de levering met bij niet vermelde bijkomende kosten door de post aangeboden maar omdat ik niet thuis was is deze terug gezonden naar de afzender. Na vermelding hiervan bij deal party heb ik na vele mails en klachten de vraag gekregen wat ik wilde, goederen of mijn geld terug hierop heb ik geantwoord maar nooit een reactie terug gehad ondanks verschillende melding bij ze.
Graag wil ik mijn geld terug en nog beter is dat sit bedrijf gestopt zou worden met haar werkzaamheden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deal Party

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deal Party nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wopke K
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten