Terug

Klacht: Dead on Arrival Senseo HD6566/10 Merk Philips Serienummer 2034

SandraMors op 06 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 6 februari 2021

Een consument heeft een Senseo HD6566/10 van Philips aangeschaft, die bij ontvangst defect bleek te zijn. Het apparaat is inmiddels voor de derde keer ter reparatie aangeboden, maar blijft niet functioneren. Ondanks de advertentie van MediaMarkt over een geld-terug-garantie binnen 100 dagen, weigert het bedrijf om het aankoopbedrag terug te geven of een werkend vervangend apparaat te leveren.

Mijn Klacht:

Dead on Arrival Senseo HD6566/10
Merk Philips (aanschaf half november) moet voor 3e x naar reparateur. Bij test in winkel schijnt het apparaat telkens nog kapot te zijn.
Vanaf december al in reparatie.
MediaMarkt adverteert met niet goed geld terug binnen 100 dagen. Maar weigert geld terug te geven of een werkend nieuw apparaat te leveren.

Gewenste Oplossing:

geld terug of een werkend nieuw apparaat leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SandraMors
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het