Mijn Klacht:

Ik heb 1 oktober jl. een bestelling t.w.v. €53,19 geplaatst bij de witte tandenwinkel. Tot op heden heb ik de bestelling niet ontvangen. Het bedrijf is van maandag tot donderdag bereikbaar van 11.00 tot 12.00. Twee maal heb ik iemand gesproken over de niet ontvangen bestelling. Er worden verschillende verklaringen afgegeven. Een deel van de bestelling is (nog) niet leverbaar, maar binnen enkele dagen wel. Tot afgelopen week dat de bestelling verzonden zou zijn maar er iets mis is gegaan bij de post. De bestelling zou opnieuw verzonden worden. Helaas opnieuw niets ontvangen. Ik heb het bedrijf per mail in gebreke gesteld en mijn geld terug gevraagd. Ook daar is niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog mijn bestelling ontvang of ik mijn geld terug ontvang