Klacht: de voorraad is op van de dove verwenprijs

Dove verwenpakket op 30 augustus 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 augustus 2016

Tjitske heeft een klacht ingediend bij de Postcode Loterij over het ontbreken van de dove verwenprijs in de winkel. Ondanks dat de prijs tot 28 augustus opgehaald kan worden, waren alle prijzen al op, en de winkel ontvangt geen nieuwe voorraad. Tjitske vraagt zich af hoe zij alsnog aan de prijs kan komen, aangezien het principe van 'wie het eerst komt, het eerst maalt' niet passend lijkt voor een loterij.

Mijn Klacht:

Een prijsje winnen is altijd leuk zeker als de voorraad in de winkel van afhalen voldoende prijzen heeft ontvangen. De verwenprijs kan t/m 28 augustus opgehaald worden echter gisteren waren alle prijzen op. Hoe kan ik toch aan deze prijs komen? De winkel krijgt volgens hem geen nieuwe dove pakketten. Het principe wie het eerst komt…. Lijkt van toepassing. Dat is toch niet passend voor een postcodeloterij?

Met vriendelijke groet
Tjitske

Gewenste Oplossing:

Als de postcodeloterij er alsnog voor zorgt dat de verwenprijs wordt toegezonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM