Klacht: zomeractie

Ria Bezemer op 08 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

dubbele vraag

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 8 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist een poging gedaan om in contact te komen met de telegraaf, helaas bleek het nummer van de abonn.adm.te zijn.
Deze dame was zo vriendelijk om mij door te verbinden met de persoon die mijn klacht zou kunnen behandelen , helaas werd ik i.p.v. doorverbonden verbroken.

Gewenste Oplossing:

Als de Telegraaf contact opneemt met een mail waarin zij het correcte telefoonnummer vermelden. Nog beter zou zijn als gewoon de beloofde spaarkaart per email verzonden wordt. Dit is de kortste weg en makkelijkste weg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 08 juli 2014 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

dubbele vraag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM