Mijn Klacht:
al weken geen zaterdag telegraaf
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: zaterdagbezorging
MGA1003 op 27 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Koster, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de krant al een aantal zaterdagen te missen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws dagelijks thuis te ontvangen en daar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 juni 2020 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Koster,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de krant al een aantal zaterdagen te missen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws dagelijks thuis te ontvangen en daar moeten wij voor zorgen.
Wij zetten de meldingen direct door aan onze bezorgdienst en zorgen ervoor dat de bezorging snel weer op orde is.
Tevens verzoeken wij u vriendelijk om, mocht u onverhoopt uw krant missen, deze melding direct bij ons te doen. Dan hebben wij de mogelijkheid om dit meteen voor u op te lossen. Wij zijn te bereiken via telefoonnummer 088 824 824 1 of via mijnmedia.nl
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
