Mijn Klacht:
parool in de bus
Gewenste Oplossing:
met een goede bezorging
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Klacht: zaterdag 16 meen telegraaf ontvangen
[email protected] op 17 mei 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Engels, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de verkeerde krant te hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 mei 2020 om 11:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Engels,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de verkeerde krant te hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Uw melding hebben wij direct doorgezet aan onze bezorgdienst om herhaling te voorkomen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
MH- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
