Mijn Klacht:
Op de website kan ik de oplossingen niet kwijt, wel staan er al oplossingen en prijswinnaars op, hoe kan dat?
Gewenste Oplossing:
hoe ik de oplossingen wel kan melden.
Klacht: weekprijspuzzel
[email protected] op 31 juli 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant per mail geinformeerd over instructie puzzelsite.
Een gebruiker van de Telegraaf heeft problemen ondervonden bij het indienen van oplossingen voor de weekprijspuzzel op de website. Ondanks dat er al oplossingen en prijswinnaars zijn gepubliceerd, kon de gebruiker zijn eigen antwoorden niet indienen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 augustus 2013 om 10:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per mail geinformeerd over instructie puzzelsite.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
