FvanZee op 25 augustus 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Van Zee, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de Vrouw van zaterdag 22 augustus niet te hebben ontvangen. Wij begrijpen dat u deze mist en graag alsnog wilt lezen. Weet u dat uw abonnement de mogelijkheid biedt...
Nog steeds geen Vrouw bijlage ontvangen! Vandaag 29-8-2020 verkeerde bezorging, ipv de Telegraaf het AD ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Telegraaf van 22 augustus wel ontvangen.
Helaas ontbrak de Vrouw bijlage.
Graag zou ik die alsnog ontvangen.
Als u mij de bijlage toestuurt ben ik tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2020 om 10:49 geantwoord
Geachte mevrouw Van Zee,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de Vrouw van zaterdag 22 augustus niet te hebben ontvangen.
Wij begrijpen dat u deze mist en graag alsnog wilt lezen.
Weet u dat uw abonnement de mogelijkheid biedt om de Vrouw - op zaterdag dat u deze niet ontvangt - digitaal te lezen op een PC, tablet of smartphone. Zo kunt de editie op zaterdag al lezen.
Voor nu hebben wij een melding gemaakt om de Vrouw alsnog bij u te laten bezorgen. Deze zal 1 deze dagen per post bezorgd worden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
Heeft op 29 augustus 2020 om 10:43 geantwoord
(10)
Nog steeds geen Vrouw bijlage ontvangen!
Vandaag 29-8-2020 verkeerde bezorging, ipv de Telegraaf het AD ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht FvanZee
5 jaren geleden - Voor de 2e keer, geen Vrouw bijlage tevens verkeerde krant bezorgd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
