Mijn Klacht:
kan voucher via computer niet verzilveren
Gewenste Oplossing:
suggesties voor makkelijker verzilvering via p.c.
Klacht: verzilveren voucher cursus hema
Ianchris op 18 augustus 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
telefonisch
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een voucher voor een cursus bij HEMA via de computer. Ondanks pogingen lukte het niet om de voucher te gebruiken. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 augustus 2013 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
telefonisch
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
