Mijn Klacht:
vandaag geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik hem morgen ontvang
Klacht: vandaag geen krant ontvangen
[email protected] op 16 juli 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw van Ruiswijk, Hartelijk dank voor uw bericht. Erg vervelend dat u vandaag de krant niet bezorgd heeft gekregen.Onze excuses voor het ongemak. wij gaan direct contact opnemen met de bezorgdienst om dit te bespreken en ervoor te zorgen...
Een klant heeft aangegeven op de betreffende dag geen krant van de Telegraaf te hebben ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 juli 2018 om 11:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw van Ruiswijk,
Hartelijk dank voor uw bericht. Erg vervelend dat u vandaag de krant niet bezorgd heeft gekregen.Onze excuses voor het ongemak. wij gaan direct contact opnemen met de bezorgdienst om dit te bespreken en ervoor te zorgen dat de krant morgen wel weer bezorgd wordt.
Uiteraard worden de gemiste kranten aan u vergoed zodat u alle kranten ontvangt waar u recht op heeft.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Het Telegraaf webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
