Mijn Klacht:
Kan niet op de site komen van telegraaf.nl/gelukkig 2017
Gewenste Oplossing:
Als je krijgt wat er wordt beloofd
Klacht: telegraaf.nl/gelukkig 2017
B vd Lei op 14 december 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Van de Lei, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Het klopt dat de website af en toe moeilijk werkt met internet explorer. Wij adviseren u dan ook om het op een andere...
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het openen van de website telegraaf.nl/gelukkig 2017. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 december 2016 om 16:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Van de Lei,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Het klopt dat de website af en toe moeilijk werkt met internet explorer. Wij adviseren u dan ook om het op een andere webbrowser in te voeren. Wij gaan er vanuit dat het dan naar behoren werkt.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
