Mijn Klacht:
4x GELD terug of ik zeg alles op!!!!
Gewenste Oplossing:
ag bezorgen op Zat en Ma
Klacht: Regelmatig geen krant of op zaterdag of op maandag GA OPZEGGEN
frans snoeren op 24 april 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Snoeren, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft regelmatig geen krant te hebben ontvangen. Ik kan me voorstellen dat u deze mist in de ochtend. Excuses voor het ongemak. Uw abonnement liep tot 16 april 2017. Hierna heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 april 2017 om 12:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Snoeren,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft regelmatig geen krant te hebben ontvangen.
Ik kan me voorstellen dat u deze mist in de ochtend. Excuses voor het ongemak.
Uw abonnement liep tot 16 april 2017. Hierna heeft u nog tot en met 23 april 2017 de krant ontvangen als compensatie voor uw bezorgklachten. Vandaar dat u nu geen krant meer ontvangt.
Mocht het met deze compensatie niet goed zijn gegaan dan horen wij dit graag. Vermeld u hier a.u.b. bij de exacte data van de dagen waarop u de krant niet heeft ontvangen.
Voor nu een mooie dag gewenst.
Hartelijk groet,
MvS - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
