Klacht: Oplossingen

Lidy34 op 29 juli 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 29 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waar kan ik de oplossingen van de andere puzzels vinden? Heb het geprobeerd op telegraaf.nl/puzzelbijlage en krijg dan van alles behalve de oplossingen b.v. van de puzzel cijfercode en de rest.

Gewenste Oplossing:

Dat als ik www.telegraaf.nl/puzzelbijlage ik niet alleen de weekpuzzel en de hoofdprijspuzzel zie, maar ook de oplossingen van de eerdere puzzels zoals u beloofd onderaan de pagina. "Voor de oplossingen van de puzzels ga naar www.telegraaf.nl/puzzelbijlage

In afwachting van uw snelle reactie.
Mevr. Schuurman

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM