Mijn Klacht:
kan de puzzeloplossing niet invullen van 3 aug 2013 er staat van alles op met oplossingen van vorig jaar of zo
Gewenste Oplossing:
een goede inschrijving voor oplossingen via mail en niet deze die er nu op staat
Klacht: oplossing van puzzel
herenwal2 op 07 augustus 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant per mail instructies doorgegeven over hoe de puzzelsite te zoeken, via de URL en niet via een zoekmachine. 09/08/2013
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invullen van de puzzeloplossing van 3 augustus 2013 in de Telegraaf. De beschikbare informatie bevatte alleen oplossingen van voorgaande jaren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 augustus 2013 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per mail instructies doorgegeven over hoe de puzzelsite te zoeken, via de URL en niet via een zoekmachine. 09/08/2013
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
